Bruksvilkår (Terms of Service)

Sist oppdatert: Desember 2025

Vennligst les nøye gjennom våre bruksvilkår før du handler på vår nettside. Ved å bruke norday.se og foreta en bestilling godtar du disse vilkårene.

1. Bedriftsinformasjon

SKYLINE STRATEGIES LIMITED (Norday)
Enhet 2A, 17. etasje Glenealy Tower
Nr. 1 Glenealy Central
Hong Kong Island
Hong Kong
Org.nr: 77304304
Representant: Yu Zhong
E-post: kontakt@norday.se
Telefon: +852 5193 4496
Kundeservice: Man–Fre, 07:30–16:30 (CET/CEST)

2. Generelt og gjeldingsområde

Disse bruksvilkårene gjelder for alle bestillinger som foretas via norday.se av forbrukere, det vil si privatpersoner som handler for formål utenfor sin næringsvirksomhet. Vilkårene gjelder utelukkende for salg til Sverige.

3. Bestilling og avtale

Produktpresentasjonen på nettsiden utgjør ikke et bindende tilbud, men en innkalling til å legge en bestilling. Når du sender inn en bestilling, avleverer du et bindende kjøpetilbud. Du får en automatisk ordrebekreftelse per e-post som bekrefter at bestillingen er mottatt – dette utgjør fortsatt ikke et bindende avtale.

Kjøpeavtalen trer i kraft når vi:

• bekrefter bestillingen i et eget e-postmelding, eller
• sender varene og sender en leveransbekreftelse.

Hvis en vare ikke er tilgjengelig eller vi ikke kan fullføre din bestilling, informerer vi deg og tilbakebetaler eventuelle betalinger umiddelbart. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved mistenkt bedrageri, feil opplysninger eller tekniske feil.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i SEK eksklusive mva. Vi forbeholder oss retten til prisendringer og trykkfeil. For allerede bekreftede bestillinger gjelder det pris som ble vist ved bestillingstidspunktet.

Betaling skjer ved checkout via følgende betalingsmetoder:

• Klarna (faktura, kortbetaling, delbetaling)
• Kortbetaling (Visa, Mastercard)
• Swish
• Shopify Payments

Betalinger håndteres utelukkende via sertifiserte og PCI-DSS-kompatible betalingstjenesteleverandører. Vi lagrer ingen fullstendige kortopplysninger i egne system.

Ved betalingsforsinkelser har vi rett til å trekke renter på forsinkelse i henhold til renneloven (1975:635).

5. Levering og frakt

Vi leverer utelukkende til Sverige. Frakt er gratis – ingen minimumsbestilling kreves.

Beregnet leveringstid er 8–15 arbeidsdager etter betaling, fordelt på:

• Behandlingstid: 1–3 arbeidsdager
• Transportsstid: 7–12 arbeidsdager

Varer sendes fra vårt internasjonale lager og gjennomgår vanlig tollbehandling. Alle eventuelle tollavgifter og importkostnader er inkludert i produktpriset – ingen tilleggskoster debiteres kunden.

Etter sending sendes en sporingslenke per e-post. Vi samarbeider med: PostNord, DHL, YunExpress, SUNYOU og 4PX.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure, tollbehandling, transportproblemer). Vi informerer deg umiddelbart ved slike situasjoner.

6. Eiendomsrettsforbehold

Levererte varer forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.

7. Angrerett

Som forbruker har du i henhold til distansavtalsloven (2005:59) rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra det tidspunktet du har mottatt varene, uten å oppgi noen grunn.

For å utøve angreretten, kontakter du oss via kontakt@norday.se eller +852 5193 4496 innen fristen har utløpt. Du er ansvarlig for returfraktskoster ved angre kjøpet.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen inkludert vanlig fraktkostnad innen 14 dager fra mottaket av din angrerøknad, forutsatt at vi har mottatt varene eller bevis på at de er returnert, via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Fullstendige returvilkår og angrer skjema finnes i vår Retur- og tilbakebetalingspolicy.

8. Åpent kjøp – 60 dager

I tillegg til den lovgivtede angreretten, tilbyr vi 60 dagers åpent kjøp for ubrukte, uåpnede produkter i originalforpakning. Kunden er ansvarlig for returfrakten.

9. Reklamasjon og garanti

Ved defekt eller feilaktig levert vare gjelder forbrukerkjøploven (2022:260). Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at feilen har blitt oppdaget, men senest innen 3 år fra kjøpet.

Kontakt oss på kontakt@norday.se eller +852 5193 4496. Vi tilbyr reparasjon, erstatningsvare eller tilbakebetaling. Ved godkjent reklamasjon bærer vi alle fraktkostnader.

10. Begrensning av ansvar

Vi er ansvarlige ubegrenset ved:

• Vold eller grov uansvarlighet
• Personskader
• Produktansvar i henhold til produktansvarsloven (1992:18)

Ved lett uansvarlighet er vi kun ansvarlige for direkte skader knyttet til vesentlige avtalsforpliktelser, begrenset til forutsigbare og avtalslignende skader. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader.

11. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår Personvernpolicy og GDPR. Ansvarlig tilsynsmyndighet er Datatilsynet (IMY), www.imy.se.

12. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på norday.se – tekster, bilder, grafikk, logoer og varemerker – er opphavsrettslig beskyttet og tilhører SKYLINE STRATEGIES LIMITED eller våre lisensgivere. Alt bruk uten skriftlig tillatelse er forbudt.

13. Endringer av bruksvilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. For allerede inngåtte avtaler gjelder den versjon som gjaldt ved bestillingstidspunktet. Registrerte kunder informeres om vesentlige endringer per e-post.

14. Tvistsløsning

Ved tvist som ikke kan løses gjennom kundeservice, har du rett til å henvende deg til:

Allmene reklamasjonsnemnda (ARN)
Postkasse 174, 101 23 Stockholm
Nett: www.arn.se

Vi forplikter oss til å delta i ARNs saksbehandling. EU-plattformen for onlinetvistløsning: ec.europa.eu/consumers/odr.

Svensk lov gjelder. For forbrukere med bopæl i Sverige er svensk domstol kompetent.

15. Salvatorisk klausul

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes med en gyldig bestemmelse som så nær som mulig tilsvarer det opprinnelige formålet.

16. Kontaktinformasjon

Norday kundeservice
E-post: kontakt@norday.se
Telefon: +852 5193 4496
Kundeservice: Man–Fre, 07:30–16:30 (CET/CEST)