Användarvillkor (Terms of Service)

Senast uppdaterad: December 2025

Vänligen läs noggrant igenom våra användarvillkor innan du handlar på vår webbplats. Genom att använda norday.se och göra en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

SKYLINE STRATEGIES LIMITED (Norday)
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No. 1 Glenealy Central
Hong Kong Island
Hongkong
Org.nr: 77304304
Representant: Yu Zhong
E-post: kontakt@norday.se
Telefon: +852 5193 4496
Kundtjänst: Mån–Fre, 07:30–16:30 (CET/CEST)

2. Allmänt & giltighetsområde

Dessa användarvillkor gäller för alla beställningar som görs via norday.se av konsumenter, det vill säga privatpersoner som handlar för ändamål utanför sin näringsverksamhet. Villkoren gäller uteslutande för försäljning till Sverige.

3. Beställning och avtal

Produktpresentationen på webbplatsen utgör inte ett bindande erbjudande utan en inbjudan att lägga beställning. När du skickar in en beställning lämnar du ett bindande köperbjudande. Du får en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att beställningen mottagits – detta utgör ännu inte ett bindande avtal.

Köpavtalet träder i kraft när vi:

• bekräftar beställningen i ett separat e-postmeddelande, eller
• skickar varorna och skickar en leveransbekräftelse.

Om en vara inte är tillgänglig eller vi inte kan fullfölja din beställning informerar vi dig och återbetalar eventuella betalningar omgående. Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar vid misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter eller tekniska fel.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK exklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar och tryckfel. För redan bekräftade beställningar gäller det pris som visades vid beställningstillfället.

Betalning sker vid checkout via följande betalningsmetoder:

• Klarna (faktura, kortbetalning, delbetalning)
• Kortbetalning (Visa, Mastercard)
• Swish
• Shopify Payments

Betalningar hanteras uteslutande via certifierade och PCI-DSS-kompatibla betaltjänstleverantörer. Vi lagrar inga fullständiga kortuppgifter i våra egna system.

Vid betalningsdröjsmål äger vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635).

5. Leverans & frakt

Vi levererar uteslutande till Sverige. Frakt är kostnadsfri – ingen minimiorder krävs.

Beräknad leveranstid är 8–15 arbetsdagar efter betalning, fördelat på:

• Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar
• Transporttid: 7–12 arbetsdagar

Varor skickas från vårt internationella lager och genomgår sedvanlig tullhantering. Alla eventuella tullavgifter och importkostnader ingår i produktpriset – inga tillkommande kostnader debiteras kunden.

Efter avsändning skickas en spårningslänk via e-post. Vi samarbetar med: PostNord, DHL, YunExpress, SUNYOU och 4PX.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure, tullhantering, transportproblem). Vi informerar dig omgående vid sådana situationer.

6. Äganderättsförbehåll

Levererade varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts.

7. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten kontaktar du oss via kontakt@norday.se eller +852 5193 4496 innan fristen löpt ut. Du ansvarar för returfraktkostnaden vid ångerköp.

Vi återbetalar köpesumman inklusive ordinarie fraktkostnad inom 14 dagar från mottagandet av din ångeranmälan, förutsatt att vi mottagit varan eller bevis på att den returnerats, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Fullständiga returvillkor och ångerformulär finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

8. Öppet köp – 60 dagar

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 60 dagars öppet köp för oanvända, oöppnade produkter i originalförpackning. Kunden ansvarar för returfrakten.

9. Reklamation & garanti

Vid defekt eller felaktigt levererad vara gäller konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 3 år från köpet.

Kontakta oss på kontakt@norday.se eller +852 5193 4496. Vi erbjuder reparation, ersättningsvara eller återbetalning. Vid godkänd reklamation står vi för alla fraktkostnader.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar obegränsat vid:

• Uppsåt eller grov vårdslöshet
• Personskada
• Produktansvar enligt produktansvarslagen (1992:18)

Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast för direkta skador kopplade till väsentliga avtalsförpliktelser, begränsat till förutsebar och avtalstypisk skada. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

11. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy och GDPR. Ansvarig tillsynsmyndighet är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på norday.se – texter, bilder, grafik, logotyper och varumärken – är upphovsrättsligt skyddat och tillhör SKYLINE STRATEGIES LIMITED eller våra licensgivare. All användning utan skriftligt tillstånd är förbjuden.

13. Ändringar av användarvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. För redan ingångna avtal gäller den version som gällde vid beställningstillfället. Registrerade kunder informeras om väsentliga ändringar via e-post.

14. Tvistlösning

Vid tvist som inte kan lösas genom kundtjänst har du rätt att vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webb: www.arn.se

Vi åtar oss att delta i ARN:s prövning. EU:s plattform för onlinetvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

Svensk lag tillämpas. För konsumenter med hemvist i Sverige är svensk domstol behörig.

15. Salvatorisk klausul

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns ogiltig påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar det ursprungliga syftet.

16. Kontaktinformation

Norday kundtjänst
E-post: kontakt@norday.se
Telefon: +852 5193 4496
Kundtjänst: Mån–Fre, 07:30–16:30 (CET/CEST)